Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito urianzenastane.com, anche in relazione agli acquisti, alla gestione degli ordini, alle richieste di assistenza e alle altre funzionalità disponibili.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato e integrato, nonché delle altre disposizioni italiane ed europee applicabili in materia di protezione dei dati personali e comunicazioni elettroniche.

1. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica ai dati personali trattati attraverso il sito e i relativi servizi, inclusi, ove applicabili:

navigazione e consultazione delle pagine;
creazione e gestione dell'account;
ordini e acquisti;
pagamenti e consegne;
richieste di assistenza;
resi, rimborsi e annullamenti;
comunicazioni informative o commerciali;
cookie e tecnologie simili.

Eventuali siti, piattaforme o servizi di terzi raggiungibili tramite collegamenti presenti sul sito possono essere soggetti alle rispettive informative sulla privacy. Si invita pertanto l'utente a consultarle prima di fornire dati personali a tali soggetti.

2. Dati personali raccolti

Dati forniti dall'utente

A seconda delle funzionalità utilizzate, possiamo raccogliere i dati forniti direttamente dall'utente, tra cui:

nome e cognome;
indirizzo di consegna;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
dati relativi agli ordini e agli acquisti;
informazioni contenute nelle richieste al servizio clienti;
informazioni relative a resi, rimborsi o annullamenti;
altre informazioni comunicate volontariamente dall'utente.

Dati relativi ai pagamenti

Per la gestione degli acquisti possono essere trattate le informazioni necessarie a verificare e gestire le transazioni. I dati di pagamento possono essere trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati per la relativa operazione, secondo le rispettive modalità e informative.

Dati tecnici e di navigazione

Durante la navigazione possono essere raccolte automaticamente alcune informazioni tecniche, in funzione delle tecnologie effettivamente utilizzate sul sito, quali:

indirizzo IP;
tipo e versione del browser;
sistema operativo e dispositivo utilizzato;
data e ora dell'accesso;
pagine visitate;
informazioni relative alla sessione;
dati tecnici necessari per sicurezza e funzionamento del sito.

3. Modalità di raccolta dei dati

I dati personali possono essere raccolti direttamente dall'utente, ad esempio quando effettua un acquisto, compila un modulo, contatta il servizio clienti, richiede un reso o un rimborso oppure si iscrive a eventuali comunicazioni.

Alcuni dati tecnici possono inoltre essere raccolti automaticamente durante la navigazione attraverso cookie o tecnologie analoghe, secondo le impostazioni applicabili e, quando necessario, previo consenso dell'utente.

4. Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento delle proprie funzionalità e, quando consentito, per analizzare l'utilizzo del sito o supportare altre attività.

Cookie tecnici e necessari

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati quando sono indispensabili per fornire un servizio richiesto dall'utente, consentire la navigazione, mantenere determinate funzionalità o garantire la sicurezza del sito. Nei casi previsti dalla normativa, tali cookie possono essere utilizzati senza consenso preventivo.

Cookie analitici

Eventuali strumenti analitici vengono utilizzati nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile. Quando il consenso è necessario, tali strumenti vengono attivati solo dopo averlo ottenuto.

Cookie di marketing e profilazione

Cookie o strumenti utilizzati per attività di marketing personalizzato, profilazione o finalità analoghe possono essere utilizzati esclusivamente nei casi consentiti dalla normativa e, quando richiesto, previo consenso dell'utente.

Il semplice proseguimento della navigazione, lo scorrimento della pagina o l'assenza di un'azione non costituiscono, di per sé, un consenso valido.

Gestione delle preferenze

Quando vengono utilizzati cookie o strumenti che richiedono il consenso, l'utente può accettarli o rifiutarli secondo le opzioni disponibili sul sito. Le preferenze possono essere modificate o il consenso revocato in qualsiasi momento secondo le modalità messe a disposizione.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. I cookie possono inoltre essere gestiti tramite le impostazioni del browser, fermo restando che la disattivazione dei cookie necessari può compromettere alcune funzionalità del sito.

5. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per:

gestire e mantenere il corretto funzionamento del sito;
gestire account e funzionalità disponibili;
ricevere ed elaborare gli ordini;
gestire pagamenti e consegne;
fornire assistenza al cliente;
gestire resi, rimborsi e annullamenti;
comunicare con l'utente in relazione ai servizi richiesti;
inviare comunicazioni commerciali, quando consentito;
migliorare sicurezza, prestazioni e funzionalità del sito;
prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati;
adempiere agli obblighi di legge;
tutelare diritti e interessi legittimi;
gestire controversie e richieste delle autorità competenti;
effettuare analisi statistiche, quando consentito;
svolgere attività di marketing o profilazione esclusivamente nei casi previsti dalla normativa applicabile.

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda della finalità, su una o più delle condizioni previste dall'articolo 6 del GDPR.

Esecuzione del contratto

Il trattamento può essere necessario per gestire ordini, acquisti, pagamenti, consegne e altre attività necessarie all'esecuzione del rapporto contrattuale o di misure precontrattuali richieste dall'utente.

Obblighi di legge

Alcuni dati possono essere trattati per adempiere a obblighi amministrativi, fiscali, contabili o ad altri obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Consenso

Il consenso costituisce la base giuridica per le attività per le quali è richiesto dalla legge, come determinate attività di marketing o l'utilizzo di specifici cookie e strumenti di tracciamento non necessari.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Legittimo interesse

Quando appropriato, alcuni trattamenti possono essere effettuati sulla base del legittimo interesse, ad esempio per garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi e abusi, tutelare i diritti e gestire le attività tecniche e organizzative necessarie alla fornitura dei servizi.

7. Comunicazione dei dati a terzi

Per fornire i servizi richiesti, alcuni dati personali possono essere comunicati a soggetti che svolgono specifiche attività necessarie alla gestione del sito e degli ordini, tra cui, ove effettivamente applicabile:

fornitori di servizi di pagamento;
fornitori di servizi di consegna e logistica;
fornitori di hosting e infrastrutture tecnologiche;
fornitori di servizi tecnici;
fornitori di assistenza clienti;
consulenti e fornitori di servizi amministrativi o contabili;
autorità pubbliche o giudiziarie, quando previsto dalla legge.

Quando tali soggetti trattano dati personali per nostro conto e sono qualificabili come responsabili del trattamento, vengono individuati e incaricati nel rispetto dei requisiti previsti dal GDPR.

I dati personali non vengono venduti indiscriminatamente a terzi. L'accesso ai dati è limitato a quanto necessario per le rispettive attività e finalità.

8. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto dagli obblighi di legge o necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti.

Il periodo di conservazione può variare in base alla natura dei dati e alla finalità del trattamento, ad esempio per la gestione degli ordini, degli obblighi fiscali e contabili, dell'assistenza clienti, dei resi, dei rimborsi, della sicurezza e delle controversie.

Quando i dati non sono più necessari e non sussiste una valida base giuridica per conservarli ulteriormente, saranno cancellati, anonimizzati o trattati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

9. Sicurezza dei dati

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi al trattamento, al fine di proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, modifica, divulgazione o utilizzo illecito.

Nonostante l'adozione di misure adeguate, nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta in ogni circostanza.

10. Trasferimento dei dati

Qualora, per esigenze operative, i dati personali debbano essere trasferiti verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR.

A seconda delle circostanze, potranno essere utilizzati strumenti previsti dalla normativa, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie riconosciute dal GDPR.

11. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l'utente può esercitare i propri diritti in relazione ai dati personali, tra cui:

ottenere l'accesso ai propri dati personali;
chiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
chiedere la limitazione del trattamento;
ricevere i dati in formato strutturato e leggibile, nei casi previsti;
opporsi a determinati trattamenti;
revocare il consenso precedentemente prestato;
esercitare i diritti previsti dal GDPR in relazione a eventuali processi decisionali automatizzati, quando applicabili.

L'esercizio di tali diritti non comporta necessariamente la cancellazione di tutti i dati. Alcune informazioni possono essere conservate quando richiesto dalla legge o quando sussiste un'altra valida base giuridica.

Per proteggere i dati personali, può essere richiesto di fornire informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente.

12. Revoca del consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per i cookie e gli strumenti di tracciamento che richiedono il consenso, l'utente può modificare le proprie preferenze attraverso gli strumenti disponibili sul sito o tramite le impostazioni del proprio browser.

13. Modifiche alla presente informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti dal sito.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito. In caso di modifiche sostanziali che incidano significativamente sui diritti degli utenti, saranno adottate modalità di comunicazione appropriate quando richiesto dalla normativa applicabile.

14. Contatti

Per domande relative alla presente informativa, al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci tramite:

Sito web: urianzenastane.com
E-mail: contact@urianzenastane.com
Telefono: +1 (504) 441-2847
Indirizzo: 5502 Warrington Dr #B, New Orleans, LA 70122, United States
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

L'utente ha inoltre il diritto di proporre un reclamo a un'autorità di controllo competente qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile.

Per gli utenti in Italia, l'autorità di controllo competente è il Garante per la protezione dei dati personali, nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

La presente informativa deve essere interpretata in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e alle disposizioni relative ai cookie e agli strumenti di tracciamento.